Bùi Viết Cường
Thiết kế website khách sạn, resort, homestay trên WordPress: giới thiệu phòng, đặt phòng trực tiếp, đa ngôn ngữ, chuẩn SEO, responsive. Dịch vụ thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp của Thiết Kế Web DC giúp cơ sở lưu trú có trang web chính thức, nơi khách xem phòng, xem giá và đặt phòng không qua trung gian.
Trong bài viết này, Thiết Kế Web DC trả lời ngay những câu chủ khách sạn hay hỏi khi thiết kế website cho cơ sở lưu trú: làm được những gì, mất bao lâu, giá từ bao nhiêu. Gói cơ bản cho homestay, nhà nghỉ nhỏ từ khoảng 3,5 triệu đồng, làm trong 5–10 ngày; gói nâng cao có đặt phòng online từ khoảng 5 triệu, 10–15 ngày; gói chuyên sâu cho resort, khách sạn cao cấp từ khoảng 7,5 triệu, từ 3 tuần đến vài tháng. Nội dung đi lần lượt từ tầm quan trọng, giảm phụ thuộc OTA, tính năng, xu hướng, mẫu giao diện, báo giá, quy trình và cách chọn đơn vị thiết kế.
Tầm quan trọng của website với khách sạn, resort
Khách tìm phòng thường so giá và ảnh trên nhiều nền tảng, nên khách sạn không có website riêng dễ nằm lẫn giữa hàng trăm cơ sở khác. Thiết kế web cho khách sạn cho cơ sở một nơi chính thức để khách xem phòng và đặt phòng. Bảy điểm sau cho thấy vì sao nên đầu tư.
- Thương hiệu riêng: ảnh phòng, tiện ích, vị trí và câu chuyện thương hiệu đặt trên website của khách sạn tạo tin cậy hơn trang trên các nền tảng đặt phòng.
- Khách đặt phòng 24/7: khách xem phòng, chọn ngày và đặt phòng trực tiếp ngay trên website của khách sạn, kể cả khi lễ tân đã nghỉ.
- Không mất hoa hồng: mỗi đơn khách đặt qua website không phải trả phí hoa hồng cho bên trung gian.
- Được tìm thấy trên Google: khách gõ "khách sạn + địa điểm" trên Google, Google Maps, website chuẩn SEO giúp khách sạn xuất hiện đúng lúc đó.- Nhà hàng, spa chung một web: khách sạn có nhà hàng, spa nên gom chung một website, mỗi dịch vụ một trang riêng để khách biết rõ có gì và đặt từng dịch vụ.
- Dễ quản lý, cập nhật: lễ tân tự sửa mô tả phòng, giá phòng và ưu đãi trên trang quản trị, không phải nhờ kỹ thuật mỗi lần.
- Khách thân thiết, voucher: khách sạn triển khai chương trình khách hàng thân thiết và voucher điện tử ngay trên website để khách quay lại đặt phòng.
Tại sao website riêng giúp khách sạn giảm phụ thuộc vào OTA?
OTA là các nền tảng đặt phòng trực tuyến như Booking.com, Agoda. OTA mang khách tới nhưng thu phí hoa hồng trên mỗi đơn. Thiết kế website cho khách sạn có đặt phòng trực tiếp giúp cơ sở giữ lại khoản này và tự chăm sóc khách, mà vẫn bán được trên OTA.
Khách đặt trực tiếp trên website thì khách sạn không phải trả hoa hồng. Số đơn trực tiếp càng nhiều, khoản tiết kiệm càng lớn.
Khách sạn áp dụng giá riêng, gói combo và mã giảm giá cho khách đặt trực tiếp, nhất là khách quay lại.
Email và số điện thoại của khách đặt phòng thuộc về khách sạn. Khách sạn dùng thông tin này để chăm sóc, gửi ưu đãi và mời khách quay lại đặt trực tiếp.
Khách sạn không cần bỏ OTA. Cơ sở vẫn bán trên OTA, còn website là nơi kéo khách quay lại đặt trực tiếp.
Với khách quen đặt qua OTA, website đặt nút OTA cạnh nút đặt phòng trực tiếp. Nút OTA gắn mã UTM, một mã theo dõi nằm trong đường dẫn, để khách sạn đo được bao nhiêu khách vẫn chọn đặt qua OTA.
Khách sạn ít phòng như boutique, villa chỉ cần form đặt phòng: khách điền ngày ở và số khách, lễ tân xác nhận. Khách sạn bán trên nhiều OTA cần booking engine, hệ thống tự cập nhật phòng trống để một phòng không bị bán trùng, gọi là overbooking. Cơ sở 20 đến 40 phòng thường bắt đầu bằng form, chuyển sang engine khi bị bán trùng phòng hoặc bán trên từ ba OTA. Không nên mua gói web kèm engine trọn bộ khi lễ tân chưa quen quy trình xác nhận đặt phòng.
Trên OTA, khách sạn nằm cạnh hàng trăm cơ sở khác cùng khu vực. Website riêng chỉ có khách sạn, nên thể hiện được đúng phong cách và giá trị thương hiệu.
Website khách sạn cần có những tính năng nào để tăng đặt phòng trực tiếp?
Website khách sạn cần tính năng gì còn tùy quy mô cơ sở, nhưng thiết kế website đặt phòng khách sạn nào cũng cần các nhóm dưới đây. Mỗi nhóm giúp khách xem phòng, so giá và đặt phòng ngay, còn lễ tân quản lý đơn gọn. DC làm được các tính năng này trên WordPress và nền tảng khác.
Đặt phòng, xem phòng trống, quản lý đơn
Khách chọn ngày nhận phòng, ngày trả phòng, số khách và loại phòng, xem phòng còn trống rồi đặt ngay. Lễ tân làm quản lý đặt phòng trong trang quản trị, theo dõi từng đơn. DC làm hệ thống này, gói chuyên sâu có kiểm tra phòng trống, khảo sát và báo giá riêng.
Email xác nhận cho khách, báo lễ tân
Hệ thống tự gửi email xác nhận cho khách ngay khi đặt phòng và báo đơn mới cho lễ tân, nên đơn ít bị bỏ sót.
Thanh toán online, đặt cọc
Khách thanh toán online bằng chuyển khoản hoặc cổng thanh toán, hoặc đặt cọc giữ phòng. Giao dịch an toàn, khách đặt xong là có xác nhận.
Tiếng Việt, tiếng Anh cho khách quốc tế
Website đa ngôn ngữ với tiếng Việt và tiếng Anh để khách quốc tế đọc được thông tin phòng và đặt phòng.
Trang từng loại phòng, giá theo mùa
Mỗi loại phòng có trang riêng với ảnh thật, diện tích, số giường, tiện nghi và giá theo mùa để khách so sánh và chọn nhanh. Mỗi trang nên có 4 đến 8 ảnh, kèm sức chứa, hướng nhìn, bữa sáng và giá tham chiếu dạng "từ … một đêm".
Giới thiệu, chính sách, quy định, blog
Website có trang giới thiệu, chính sách hủy phòng, giờ nhận trả phòng, quy định của khách sạn và blog về điểm đến để khách an tâm trước khi đặt. Chính sách cho trẻ em, thú cưng ghi rõ để bớt tranh cãi khi khách nhận phòng.
Chat đa kênh, chatbot trả lời phòng trống
Khách chat qua Zalo, Messenger, WhatsApp. Chatbot trả lời giá và phòng trống khi lễ tân vắng mặt, giúp khách sạn không mất khách ngoài giờ.
Hiển thị đánh giá Google thật
Website hiển thị review khách hàng lấy từ đánh giá Google thật để khách mới tin hơn khi chọn phòng.
Bản đồ, khoảng cách tới biển, sân bay
Website nhúng Google Maps và ghi khoảng cách tới biển, sân bay, trung tâm để khách biết vị trí khách sạn so với nơi mình đến.
Chuẩn SEO, sitemap, trải nghiệm mượt
Website được dựng chuẩn SEO, có sitemap và tối ưu trải nghiệm người dùng để dễ xuất hiện trên Google và thu hút khách truy cập tự nhiên.
Quảng cáo, email marketing, remarketing
Website hỗ trợ chạy quảng cáo, gửi email marketing và remarketing để kéo khách đã xem phòng quay lại đặt.
Trang dịch vụ ăn uống, spa, đưa đón
Mục dịch vụ chi tiết liệt kê ẩm thực, spa, tổ chức sự kiện, dịch vụ đưa đón kèm mô tả phạm vi và cách đặt trước.
Landing riêng cho từng gói ưu đãi
Gói trăng mật, team building, ở dài ngày mỗi gói có một landing riêng để chạy quảng cáo và gửi email đúng nhóm khách.
Xu hướng thiết kế website khách sạn, resort hiện nay
Xu hướng thiết kế website resort và khách sạn xoay quanh hình ảnh và đặt phòng nhanh trên điện thoại. Bảy xu hướng dưới đây giúp website giữ khách ở lại lâu hơn và dễ chốt đơn hơn, từ responsive đến tour 360 độ. Khách sạn chọn vài xu hướng hợp phân khúc là đủ.
- Ưu tiên điện thoại: khách đặt phòng chủ yếu trên điện thoại, nên giao diện responsive và nút Đặt phòng luôn hiện trên màn hình.
- Hình ảnh lớn, sống động: ảnh toàn màn hình và video giới thiệu khách sạn, resort đặt ở đầu trang.
- Xem phòng bằng công nghệ VR: tour 360 độ phòng, sảnh, hồ bơi để khách xem trước khi đặt.
- Giao diện tối giản: bố cục ít chi tiết thừa, tập trung vào hình ảnh và nút đặt phòng.
- Cá nhân hóa đặt phòng: gợi ý loại phòng hoặc gói dịch vụ theo lịch sử truy cập của khách.
- Bảo mật thanh toán: dùng SSL cho giao dịch thanh toán trực tuyến để bảo vệ dữ liệu thẻ của khách.
- Hiệu ứng tương tác: hover, scroll animation và video nền giúp tăng thời gian khách ở lại trang.
Mẫu website khách sạn và những đặc điểm của giao diện
Mẫu website khách sạn là giao diện dựng sẵn để chủ khách sạn hình dung trang web trước khi làm. Một mẫu tốt làm nổi ảnh phòng và ô tìm phòng ở trang chủ, đủ các trang loại phòng, tiện ích, ưu đãi, liên hệ. Phần này nêu đặc điểm giao diện mẫu, các loại hình và cách chọn mẫu.
Trang chủ có ảnh hoặc video lớn, ô tìm phòng theo ngày và số khách, loại phòng nổi bật, tiện ích, đánh giá và vị trí.
Các trang còn lại gồm trang loại phòng, trang tiện ích như nhà hàng, spa, hồ bơi, trang ưu đãi và trang liên hệ.
Mẫu chia theo loại hình lưu trú: khách sạn thành phố, resort nghỉ dưỡng, homestay và villa. Nên chọn mẫu đúng loại hình của cơ sở để bố cục khớp với cách khách sạn bán phòng.
Khi chọn mẫu giao diện, cần xem mẫu có hợp phân khúc (bình dân hay cao cấp), đủ tính năng đặt phòng, hiển thị tốt trên điện thoại và tải nhanh không.
DC chưa có dự án khách sạn, resort riêng để giới thiệu. Các website DC đã làm xem ở trang dự án.
Báo giá thiết kế website khách sạn
Báo giá thiết kế website khách sạn phụ thuộc quy mô cơ sở, độ phức tạp của hệ thống đặt phòng và số ngôn ngữ. Gói cơ bản từ khoảng 3,5 triệu đồng, gói nâng cao từ khoảng 5 triệu, gói chuyên sâu từ khoảng 7,5 triệu trở lên. Các yếu tố làm chi phí cao hay thấp gồm:
- Giao diện mẫu hay thiết kế riêng
- Số loại phòng
- Hệ thống đặt phòng
- Thanh toán online
- Đa ngôn ngữ
- Chatbot
- Tour 360 độ
- Mức phức tạp của hệ thống đặt phòng, có tích hợp phần mềm quản lý khách sạn hay không
- Dịch vụ đi kèm: chụp ảnh phòng, viết content SEO tiếng Anh
Phí channel manager và booking engine là phần mềm riêng, nên tách ra khi so với khoản hoa hồng OTA. Chi phí cũng thường phát sinh thêm ở trang loại phòng kèm ảnh, form đặt (ngày đến, ngày đi, số khách), bản tiếng Anh, bản đồ và điểm đến gần, link OTA gắn UTM.
| Gói | Nội dung chính | Giá & thời gian |
| Gói cơ bản: web homestay, nhà nghỉ nhỏ | Giao diện mẫu, trang giới thiệu phòng, liên hệ | từ khoảng 3,5 triệu · 5–10 ngày |
| Gói nâng cao: web khách sạn có đặt phòng online | Đặt phòng online, blog, tùy chỉnh theo thương hiệu | từ khoảng 5 triệu · 10–15 ngày |
| Gói chuyên sâu: web resort, khách sạn cao cấp | Giao diện độc quyền, đặt chỗ kiểm tra phòng trống, chatbot | từ khoảng 7,5 triệu trở lên · 3 tuần đến vài tháng |
Hằng năm khách sạn trả thêm tên miền, hosting và phí bảo trì từ năm thứ 2; mức tại DC xem bảng giá thiết kế website trọn gói.
Làm thế nào để chọn đơn vị thiết kế website khách sạn phù hợp?
Thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp cần đơn vị hiểu cách khách sạn vận hành, không chỉ biết dựng giao diện. Sáu tiêu chí dưới đây giúp chủ khách sạn kiểm tra đơn vị thiết kế trước khi ký hợp đồng, tránh phải làm lại hoặc phát sinh chi phí về sau.
- Dự án đã làm: xem website đơn vị đã làm, ưu tiên web có đặt phòng thật.
- Cách đặt phòng chạy: hỏi rõ hệ thống đặt phòng chạy thế nào, có mất phí hoa hồng hay phí theo đơn không.
- SEO, tốc độ, điện thoại: website chuẩn SEO, tải nhanh và hiển thị tốt trên điện thoại.
- Hỗ trợ sau bàn giao: bảo hành, bảo trì và thời gian phản hồi lỗi ghi rõ.
- Hiểu đặc thù vận hành: giá phòng đổi theo mùa và sự kiện nên cần trang quản trị linh hoạt, sửa giá không phải nhờ kỹ thuật.
- Báo giá từng hạng mục: báo giá liệt kê chi tiết phạm vi công việc, tránh phát sinh chi phí sau khi triển khai.
Quy trình thiết kế website khách sạn tại DC
DC làm website khách sạn theo năm bước, khách sạn duyệt ở từng khâu. Gói cơ bản làm trong 5–10 ngày, gói nâng cao 10–15 ngày, gói chuyên sâu từ 3 tuần đến vài tháng. Khách sạn chuẩn bị sớm ảnh phòng, bảng giá và chính sách giúp tiến độ nhanh hơn.
- Bước 1: Chốt số phòng, ảnh, chính sách: DC thu thập quy mô cơ sở (số phòng, loại phòng) và phân khúc khách mục tiêu như nội địa hay quốc tế, doanh nhân hay gia đình. Khách sạn chuẩn bị tên miền, hosting, ảnh phòng, bảng giá, chính sách; DC gửi báo giá chi tiết từng hạng mục, không phát sinh ngoài cam kết ban đầu.
- Bước 2: Dựng bố cục trang chủ, phòng: DC lên bố cục giao diện và định hướng nội dung cho trang chủ, trang loại phòng và trang đặt phòng. Trang chủ có ô tìm phòng theo ngày nhận, ngày trả phòng và số khách ngay đầu trang. Khách sạn duyệt bố cục trước khi thiết kế chi tiết.
- Bước 3: Thiết kế, lập trình đặt phòng: DC thiết kế giao diện, rồi cài chức năng đặt phòng và đa ngôn ngữ theo bản đã chốt, để nội dung phòng, chính sách và nút đặt phòng đều có bản tiếng Anh cho khách quốc tế.
- Bước 4: Thử đặt phòng, email xác nhận: DC thử đặt phòng từ chọn ngày đến thanh toán, kiểm tra email xác nhận, tốc độ tải trang và hiển thị trên điện thoại trước khi bàn giao.
- Bước 5: Bàn giao, hướng dẫn lễ tân: DC hướng dẫn lễ tân quản lý đơn và sửa giá phòng. Sau khi chạy, DC hỗ trợ thiết lập Google Business Profile, link OTA gắn UTM, booking engine nếu cần, và hỗ trợ sau dự án khi có lỗi hoặc cần thêm tính năng.
Vì sao chọn DC thiết kế website khách sạn
Thiết Kế Web DC có hơn 8 năm kinh nghiệm thiết kế website cho doanh nghiệp nhiều ngành, làm được trên WordPress và các nền tảng khác. Khi bạn đăng ký dịch vụ thiết kế website khách sạn tại DC, chúng tôi cam kết:
- Giao diện theo nhận diện khách sạn: không dùng chung một khuôn mẫu cho mọi cơ sở.
- Chuẩn SEO, tải nhanh, hiển thị tốt trên điện thoại.
- Quản trị dễ tự cập nhật: lễ tân tự sửa giá phòng, ưu đãi, mô tả phòng.
- Bảo mật dữ liệu khách: SSL, phân quyền quản trị, sao lưu dữ liệu.
- Minh bạch chi phí, bảo hành rõ ràng: hạng mục, chi phí ghi rõ trong hợp đồng; bảo hành miễn phí năm đầu.
- Hỗ trợ sau bàn giao: hướng dẫn quản trị, hỗ trợ kỹ thuật khi cần thêm tính năng.
Thiết Kế Web DC – Tư vấn thiết kế website khách sạn
- Địa chỉ: 370 Đường 3/2, Phường Hoà Hưng, TP.HCM
- Chi nhánh: 87 Phan Huy Ích, Phường Tân Sơn, TP.HCM
- Hotline: 0886 799 977 – 0563 035 555
- Email: [email protected]
- Website: thietkewebdc.com
Những câu hỏi thường gặp về thiết kế website khách sạn
Website khách sạn cần có những tính năng nào?
Cần hệ thống đặt phòng, email xác nhận, thanh toán online, đa ngôn ngữ, trang loại phòng, chat và chatbot, đánh giá và bản đồ. Khách sạn chọn thêm tính năng theo quy mô và phân khúc. Mô tả đầy đủ từng nhóm nằm ở mục tính năng phía trên, kèm tính năng nâng cao như landing riêng cho gói trăng mật, team building.
Website riêng có giúp khách sạn giảm phụ thuộc vào OTA không?
Có. Đơn đặt trực tiếp không mất hoa hồng, khách sạn tự quyết giá và sở hữu dữ liệu khách. Khách sạn vẫn bán trên OTA và dùng website để kéo khách quay lại đặt trực tiếp. Có thể đặt nút OTA cạnh nút đặt phòng trực tiếp và gắn UTM để đo bao nhiêu khách vẫn sang OTA.
Có nên thiết kế website nhà hàng khách sạn chung một web?
Nên. Khách sạn có nhà hàng, spa gom chung một website, mỗi dịch vụ một trang riêng để khách xem và đặt từng dịch vụ.
Thiết kế website khách sạn mất bao lâu?
Gói cơ bản làm trong 5–10 ngày, gói nâng cao 10–15 ngày, gói chuyên sâu từ 3 tuần đến vài tháng. Khách sạn gửi sớm ảnh phòng, bảng giá và chính sách thì tiến độ nhanh hơn.
Chi phí thiết kế website khách sạn bao nhiêu?
Gói cơ bản từ khoảng 3,5 triệu, gói nâng cao từ khoảng 5 triệu, gói chuyên sâu từ khoảng 7,5 triệu trở lên. Mức cụ thể phụ thuộc số loại phòng, hệ thống đặt phòng và số ngôn ngữ. Phí channel manager và booking engine là phần mềm riêng, tính tách khỏi phí thiết kế website.
Khách sạn có tự cập nhật giá phòng, ưu đãi được không?
Có. Sau khi bàn giao, DC hướng dẫn quản trị để lễ tân tự sửa giá phòng, ưu đãi và mô tả phòng mà không phải nhờ kỹ thuật.
Website khách sạn hiệu quả khi có hệ thống đặt phòng trực tiếp chạy ổn, hiển thị tốt trên điện thoại, chuẩn SEO và giúp khách sạn giảm phụ thuộc OTA. Nên chốt số phòng, loại phòng và nhu cầu đặt phòng ngay từ đầu để chọn đúng gói chi phí, đồng thời chuẩn bị sẵn ảnh phòng, bảng giá và chính sách trước khi bắt đầu làm.
Cần tư vấn thiết kế website khách sạn, gửi thông tin cơ sở cho Thiết Kế Web DC qua hotline 0886 799 977 – 0563 035 555 hoặc Zalo, hoặc qua trang liên hệ để được tư vấn và báo giá.
