Dịch vụ của chúng tôi chủ yếu là sản phẩm số và dịch vụ trực tuyến, được giao và kích hoạt qua email và tài khoản. Có hiệu lực từ ngày 30/10/2026.
1. Điều kiện bắt đầu giao hoặc kích hoạt
- Chúng tôi giao hoặc kích hoạt sau khi nhận đủ thanh toán và hệ thống/nhân viên xác nhận.
- Chuyển khoản phải ghi đúng số hóa đơn hoặc mã nạp. Ghi sai hoặc thiếu thì hệ thống không tự nhận, cần đối soát thủ công và thời gian sẽ lâu hơn.
2. Giao diện website (sản phẩm số)
- Sau khi thanh toán thành công, link tải và mật khẩu giải nén (nếu có) được gửi tự động qua email và lưu trong mục Giao diện đã mua. Thông thường chỉ mất vài phút.
- Khách hàng có thể tải lại nhiều lần trong thời gian hỗ trợ và theo giới hạn lượt tải hiện hành.
3. Hosting, VPS, email
- Hệ thống kích hoạt tự động sau khi xác nhận thanh toán. Thông tin truy cập (địa chỉ quản trị, tài khoản, hướng dẫn) gửi qua email đăng ký.
- Thời gian kích hoạt thông thường từ vài phút; trường hợp cần xác minh hoặc cấu hình riêng tối đa 1–2 ngày làm việc.
- Khách hàng kiểm tra email (kể cả thư rác) và đổi mật khẩu ngay lần đầu đăng nhập.
4. Tên miền
- Chúng tôi gửi yêu cầu đăng ký đến nhà đăng ký ngay sau khi nhận thanh toán.
- Tên miền quốc tế thường hoạt động sau vài phút đến vài giờ. Tên miền .vn cần hồ sơ, bản khai chủ thể và có thể mất 1–3 ngày làm việc, hoặc lâu hơn nếu hồ sơ cần bổ sung.
- Tên miền không đăng ký được (đã có người đăng ký, bị nhà đăng ký từ chối) sẽ được hoàn tiền hoặc đổi sang tên miền khác.
5. Thiết kế website theo yêu cầu
- Thời gian thực hiện ghi trong báo giá hoặc hợp đồng, tính từ ngày nhận cọc và đủ nội dung từ khách hàng.
- Bàn giao qua tài khoản quản trị, truy cập hosting hoặc mã nguồn sau khi thanh toán đủ và nghiệm thu.
6. Thu tiền mặt tại nơi
- Áp dụng trong khu vực TP. Hồ Chí Minh. Vui lòng liên hệ trước để hẹn lịch.
- Nhân viên thu tiền cung cấp phiếu thu hoặc hóa đơn tương ứng. Dịch vụ được kích hoạt sau khi chúng tôi xác nhận đã nhận tiền.
- Ngoài TP.HCM, vui lòng thanh toán chuyển khoản hoặc nạp quỹ tài khoản.
7. Giao hàng vật lý
Chúng tôi không bán hàng hóa hữu hình cần vận chuyển. Mọi sản phẩm được giao qua email, tài khoản trực tuyến hoặc bàn giao trực tiếp theo thỏa thuận riêng.
8. Chậm trễ hoặc không nhận được
- Nếu sau 15 phút kể từ khi thanh toán vẫn chưa nhận được dịch vụ, hoặc chưa thấy email, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm số hóa đơn và ảnh chụp giao dịch.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm với việc không nhận được email do khai sai địa chỉ email hoặc hòm thư của khách hàng chặn thư.
Liên hệ
CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ WEB DC
Văn phòng: 370 Đường 3/2, Phường Hoà Hưng, Thành Phố Hồ Chí Minh
Chi nhánh: 87 Phan Huy Ích, Phường Tân Sơn, Thành Phố Hồ Chí Minh
Email: [email protected] - Hotline: 0886799977 - 0563035555
Số giấy phép: 0315916614 – Ngày cấp ĐKKD: 21/09/2019 – Nơi cấp: Sở Kế Hoạch Đầu Tư.