Lỗi 404 là gì? Tác động và cách khắc phục hiệu quả

Bạn đang truy cập website một cách bình thường, nhưng bất ngờ nhận được thông báo “404 Not Found”? Đây là một trong những tình huống lỗi phổ biến mà nhiều người trải qua. Trong bài viết này, Thiết Kế Web DC sẽ cung cấp thông tin chi tiết về lỗi 404, từ nguyên nhân đến cách khắc phục một cách hiệu quả.

Lỗi 404 là gì?

Khi người dùng truy cập vào một trang web, trình duyệt sẽ gửi yêu cầu đến máy chủ web. Nếu máy chủ không thể tìm thấy trang hoặc tài nguyên được yêu cầu, nó sẽ trả về mã trạng thái HTTP 404. Sau đó, trình duyệt sẽ hiển thị thông báo lỗi 404 cho người dùng.

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi 404, phổ biến nhất là:

• URL bị sai sót: URL có thể bị sai chính tả, thiếu ký tự hoặc chứa ký tự không hợp lệ.
• Trang web đã bị di chuyển hoặc xóa: Trang web mà người dùng truy cập có thể đã được di chuyển đến một URL khác hoặc bị xóa hoàn toàn.
• Lỗi máy chủ: Lỗi cấu hình hoặc trục trặc máy chủ cũng có thể dẫn đến lỗi 404.

Tác động của lỗi 404

Tác động của lỗi 404 có thể khá đa dạng và ảnh hưởng đến cả người dùng và chủ sở hữu trang web. Đối với người dùng, lỗi 404 làm gián đoạn trải nghiệm duyệt web và tạo ra sự khó chịu khi họ không thể truy cập vào nội dung mong muốn. Điều này có thể dẫn đến sự mất lòng tin vào trang web và thậm chí là việc mất khách hàng nếu tình trạng lỗi xảy ra quá thường xuyên.

Đối với chủ sở hữu trang web, tác động của lỗi 404 có thể làm giảm sự chuyên nghiệp và uy tín của họ. Nếu một trang web có quá nhiều liên kết hoặc trang lỗi, điều này có thể ảnh hưởng đến việc xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm.

Ngoài ra, nếu không khắc phục kịp thời, lỗi 404 cũng có thể dẫn đến việc mất lợi ích kinh tế, đặc biệt là nếu người dùng bỏ qua sản phẩm hoặc dịch vụ do không thể truy cập vào trang thông tin hoặc thanh toán.

Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả

Để khắc phục lỗi 404 hiệu quả, bạn có thể thực hiện các biện pháp sau:

• Kiểm tra URL: Đảm bảo rằng URL của trang được nhập chính xác. Nhiều lỗi 404 xảy ra do URL bị sai hoặc không tồn tại.
• Kiểm tra liên kết ngoại: Nếu trang web của bạn chứa liên kết đến các trang khác, hãy đảm bảo rằng các liên kết này vẫn hoạt động. Nếu một trang đã bị xóa hoặc di chuyển, cập nhật liên kết để tránh lỗi 404.
• Tạo trang 404 tùy chỉnh: Thay vì chỉ hiển thị thông báo lỗi mặc định, hãy tạo một trang 404 tùy chỉnh có thể cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng và hướng dẫn họ tìm kiếm nội dung khác trên trang web của bạn.
• Sử dụng redirection: Nếu một trang đã bị di chuyển hoặc được thay thế bằng một trang mới, sử dụng redirection (chuyển hướng) để chuyển người dùng từ URL cũ đến URL mới.
• Kiểm tra log lỗi: Thường xuyên kiểm tra log lỗi của máy chủ web để phát hiện và khắc phục các vấn đề liên quan đến lỗi 404.
• Sử dụng công cụ Google Search Console: Công cụ này có thể cung cấp thông tin chi tiết về các lỗi 404 trên trang web của bạn, giúp bạn dễ dàng xác định và khắc phục chúng.
• Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hosting hoặc CMS: Nếu bạn gặp vấn đề với lỗi 404 mà bạn không thể tự giải quyết, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hosting hoặc CMS của bạn để nhận được hỗ trợ.

Biện pháp phòng ngừa lỗi 404

Để phòng ngừa lỗi 404 và giữ cho trang web của bạn hoạt động một cách trơn tru, bạn có thể thực hiện các biện pháp sau:

• Kiểm tra liên kết thường xuyên: Định kỳ kiểm tra tất cả các liên kết trên trang web của bạn để đảm bảo rằng chúng vẫn hoạt động và điều hướng đúng đích đến.
• Sử dụng URL có cấu trúc rõ ràng: Sử dụng URL có cấu trúc rõ ràng và dễ hiểu để giảm nguy cơ phát sinh lỗi do URL không chính xác.
• Thực hiện chuyển hướng 301: Thay vì xóa trang hoặc thay đổi URL, hãy sử dụng chuyển hướng 301 để chuyển người dùng từ URL cũ đến URL mới.
• Tạo trang 404 tùy chỉnh: Tạo một trang 404 tùy chỉnh chứa thông tin hữu ích và liên kết đến các trang chính của trang web, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm nội dung khác.
• Sử dụng robots.txt: Sử dụng tệp robots.txt để hướng dẫn các công cụ tìm kiếm về các trang hoặc khu vực của trang web không cần được lập chỉ mục.
• Sử dụng công cụ kiểm tra liên kết hỏng: Sử dụng các công cụ trực tuyến hoặc plugin trên CMS của bạn để tự động kiểm tra và báo cáo các liên kết hỏng.
• Đảm bảo sự liên tục của quản lý nội dung: Đảm bảo rằng quản lý nội dung (CMS) của bạn được cập nhật đều đặn và các trang hoặc nội dung bị xóa được loại bỏ hoặc chuyển hướng một cách chính xác.
• Tạo sitemap XML: Tạo và duy trì một tệp sitemap XML để thông báo cho các công cụ tìm kiếm về cấu trúc trang web của bạn. Điều này giúp họ dễ dàng lập chỉ mục và hiểu được cấu trúc của trang web, giảm nguy cơ phát sinh lỗi 404 do các trang không được lập chỉ mục.
• Đảm bảo tính đồng nhất trong cấu trúc URL: Sử dụng cùng một cấu trúc URL cho các trang tương tự và tránh thay đổi URL một cách ngẫu nhiên. Điều này giúp người dùng dễ dàng nhớ và truy cập vào các trang mà họ cần.
• Kiểm tra trang web trên nhiều trình duyệt và thiết bị: Kiểm tra trang web của bạn trên nhiều trình duyệt web và thiết bị khác nhau để đảm bảo rằng không có vấn đề kỹ thuật nào gây ra lỗi 404 đặc biệt trên một số nền tảng.
• Sử dụng các công cụ kiểm thử trang web: Sử dụng các công cụ kiểm thử trang web để phát hiện và sửa chữa các lỗi 404 cũng như các vấn đề kỹ thuật khác trên trang web của bạn.
• Hỗ trợ người dùng: Cung cấp một phương tiện liên lạc hoặc hỗ trợ trực tuyến để người dùng có thể báo cáo các lỗi họ gặp phải và giúp bạn khắc phục chúng một cách nhanh chóng.

Lỗi 404 là một vấn đề phổ biến có thể ảnh hưởng tiêu cực đến website của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục và phòng ngừa lỗi 404 hiệu quả bằng cách áp dụng các biện pháp nêu trên.

Việc thường xuyên theo dõi và xử lý lỗi 404 là rất quan trọng để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất và duy trì thứ hạng SEO của website.

Xem thêm: SEO là gì trong Marketing? Vì sao cần phải tối ưu SEO cho Website

Hãy tham gia cùng Thiết Kế Web DC để khám phá và nắm vững kiến thức về SEO, từ đó tạo ra các chiến lược tối ưu hóa trang web, xây dựng uy tín trực tuyến và đạt được vị thế cao trong thế giới rộng lớn của Internet. Chúng tôi cam kết sẽ đồng hành cùng bạn trên hành trình này, giúp kết nối doanh nghiệp của bạn với khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả nhất.